A、营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的
B、对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的
C、让客户承担不应由客户承担的费用的
D、计划停电未按规定提前通知重要客户的
答案：ABCD
A、营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的
B、对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的
C、让客户承担不应由客户承担的费用的
D、计划停电未按规定提前通知重要客户的
答案：ABCD
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 使用有防雨罩的绝缘棒
B. 戴护目镜
C. 穿绝缘靴
D. 戴绝缘手套
A. 停电的电气设备
B. 全部带有电压的电气设备
C. 一部分带有电压的电气设备
D. 一经操作即带有电压的电气设备
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 安全
B. 可靠
C. 绿色
D. 高效
A. 主动交代本人应当受到处分的违规行为的
B. 检举他人违纪、违法、重大违规行为，经查证属实的
C. 主动采取措施，有效避免、挽回损失或者消除不良影响的
D. 主动上交或者退赔违规所得的
A. 技术
B. 安全
C. 保障
D. 组织
A. 作业人员
B. 任何人
C. 工作监督人员
D. A或C
A. 正确
B. 错误
