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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行（）和（）。

A、一口对外

B、科学用电

C、首问负责制

D、有序用电

答案：AC

巿场营销号业务序列

关于线损统计的电量信息，以下说法错误的是（）。

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直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

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在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

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雷电天气时，（）就地电气操作。

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工作票适用于（）。

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经济损失是指直接给供电企业（或客户）造成的无法挽回的损失，包括电费损失、损坏设备价值、债权损失、债务增加等可以直接用货币衡量的损失。（）

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电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电

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低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

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用户逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。

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供电企业应当在装表接电前，根据相关法律法规，本着（）、协商一致的原则，与客户签订供用电合同。

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多选题

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巿场营销号业务序列

各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行（）和（）。

A、一口对外

B、科学用电

C、首问负责制

D、有序用电

答案：AC

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关于线损统计的电量信息，以下说法错误的是（）。

A. 从抄核收模块获取每月电量信息

B. 从业扩模块获取档案拓扑关系数据

C. 从用检模块获取违约窃电用户电量信息

D. 从抄核收模块获取小水电上网电量信息

点击查看答案

直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

A. 正确

B. 错误

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在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

A. 宪法

B. 电力法

C. 电力供应与使用条例

D. 刑法

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雷电天气时，（）就地电气操作。

A. 不应

B. 不宜

C. 禁止

D. 可以

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工作票适用于（）。

A. 输电生产作业

B. 调度生产作业

C. 变电生产作业

D. 配电生产作业

点击查看答案

经济损失是指直接给供电企业（或客户）造成的无法挽回的损失，包括电费损失、损坏设备价值、债权损失、债务增加等可以直接用货币衡量的损失。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。

A. 正确

B. 错误

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供电企业应当在装表接电前，根据相关法律法规，本着（）、协商一致的原则，与客户签订供用电合同。

A. 平等自愿

B. 平等

C. 自愿

D. 协商平等

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