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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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非全业务供电所增比进位统计的指标有（）、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A、电费回收率

B、电费差错率

C、10kV 及以下有损线损率

D、线损异常处置完成率

答案：ABCD

巿场营销号业务序列

营销项目按照（）的原则。

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各单位应分别设置档案办公用房、阅览用房和档案库房，并根据工作需要设置整编用房、展览用房、档案数字化用房等。

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（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

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电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按（）计收。

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业扩报装工作中发生“体外循环”的，应定级为（）。

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财务人员应在电费到帐后不超过一个工作日内把到帐的电费账务明细电子数据推送到营销系统，营销、财务部门应在每月（）号前完成上月实收电费二次对账，对于核对出现的差异，须及时查明原因并及时进行处理。

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在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

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营销项目管理前期阶段包括（）。

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营销系统电价计费参数包括（）、电压等级、功率因数调整、倍率等。

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年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。（）

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巿场营销号业务序列

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(

多选题

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巿场营销号业务序列

非全业务供电所增比进位统计的指标有（）、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A、电费回收率

B、电费差错率

C、10kV 及以下有损线损率

D、线损异常处置完成率

答案：ABCD

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巿场营销号业务序列

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营销项目按照（）的原则。

A. 统一标准

B. 统一流程

C. 分级管理

D. 分层管理

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各单位应分别设置档案办公用房、阅览用房和档案库房，并根据工作需要设置整编用房、展览用房、档案数字化用房等。

A. 正确

B. 错误

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（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A. 6

B. 5

C. 9

D. 8

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电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按（）计收。

A. 1元

B. 2元

C. 3元

D. 5元

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业扩报装工作中发生“体外循环”的，应定级为（）。

A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 一般营销差错

E. 轻微营销差错

点击查看答案

财务人员应在电费到帐后不超过一个工作日内把到帐的电费账务明细电子数据推送到营销系统，营销、财务部门应在每月（）号前完成上月实收电费二次对账，对于核对出现的差异，须及时查明原因并及时进行处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

A. 宪法

B. 电力法

C. 电力供应与使用条例

D. 刑法

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营销项目管理前期阶段包括（）。

A. 可行性研究管理

B. 计划管理

C. 计划调整管理

D. 计划执行管理

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营销系统电价计费参数包括（）、电压等级、功率因数调整、倍率等。

A. 容量

B. 最大需量

C. 计费时段

D. 电价类别

点击查看答案

年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。（）

A. 正确

B. 错误

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