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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。（）

A、正确

B、错误

答案：A

巿场营销号业务序列

“五项机制”是指（）。

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接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的（）。

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由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

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各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场，按照市场价格购电，取消（）目录销售电价。

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电力客户电能计量装置变更，不需要提前告知客户。（）

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关于操作票的使用，在设备操作时，可根据操作要求选用：（）。

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

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新安装的电能计量装置，需现场进行检查的项目有（）。

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计量标准测量能力的确认通过如下（）方式进行。

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握手的姿势强调“五到”即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。（）

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巿场营销号业务序列

启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

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各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场，按照市场价格购电，取消（）目录销售电价。

A. 工商业

B. 居民

C. 农业

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电力客户电能计量装置变更，不需要提前告知客户。（）

A. 正确

B. 错误

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关于操作票的使用，在设备操作时，可根据操作要求选用：（）。

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

A. 正确

B. 错误

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新安装的电能计量装置，需现场进行检查的项目有（）。

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计量标准测量能力的确认通过如下（）方式进行。

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握手的姿势强调“五到”即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。（）

A. 正确

B. 错误

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