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巿场营销号业务序列

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人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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中国银行营业场所用电用电执行（）电价。

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营销项目包括（）。

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舆情升级类和热点问题类风险在营销系统中对应的客服工单，在启动二级预警后（）小时内仍未处置归档或客户重复投诉3次及以上时启动一级预警。

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调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。

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按照“客户自愿无偿移交，设施符合技术标准，利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）接收。

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因抢险救灾需要紧急供电时供电企业必须尽速安排（）。

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监护操作是指有人监护的操作。（）

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安全工器具（）及使用前应进行外观检查。

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对供电质量有危害的负荷包括有（）。

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单个项目投资总额在（）的营销技改项目或公司指定的项目（公司本部及直属机构和各综合单位项目）是重点营销技改项目。

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人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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舆情升级类和热点问题类风险在营销系统中对应的客服工单，在启动二级预警后（）小时内仍未处置归档或客户重复投诉3次及以上时启动一级预警。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。

A. 手机录音

B. 录音笔

C. 录音电话

D. 专业信息系统

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按照“客户自愿无偿移交，设施符合技术标准，利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）接收。

A. 优先

B. 保障

C. 验收合格后

D. 第一批

点击查看答案

因抢险救灾需要紧急供电时供电企业必须尽速安排（）。

A. 人员

B. 工程

C. 服务

D. 供电

点击查看答案

监护操作是指有人监护的操作。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

安全工器具（）及使用前应进行外观检查。

A. 每半个月

B. 每月

C. 每周

D. 每周

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对供电质量有危害的负荷包括有（）。

A. 线性负荷

B. 冲击负荷

C. 不对称负荷

D. 非线性负荷

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单个项目投资总额在（）的营销技改项目或公司指定的项目（公司本部及直属机构和各综合单位项目）是重点营销技改项目。

A. 1000万元及以上

B. 800-1000万元

C. 500-800万元

D. 500万元以下

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