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基金从业资格考试
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1129.在行政监管部门转办投诉处理中,对于情况复杂的投诉事件,可以当自收到投诉之日起延长至____日内做出处理决定并告知投诉人

A、三十

B、二十

C、十

D、七

答案:A

基金从业资格考试
1113.____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业务咨询和紧急求助需求,积极主动的引导和化解负面情绪,增强客户对农业银行的满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-2d28-c045-e675ef3ad60a.html
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1502.58.2016年,某基金投资收益1.3亿元,公允价值变动损益9000万元,该基金当年的已实现收益是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-5820-c045-e675ef3ad611.html
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1336.17.关于投资者风险容忍度,以下表述错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-4498-c045-e675ef3ad613.html
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10.我国银行间债券市场的中介服务机构,不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e49d-5717-1c20-c045-e675ef3ad611.html
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596.柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-7169-fa60-c045-e675ef3ad605.html
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9.公开募集基金的基金合同中应包含的内容有()。Ⅰ.募集基金的目的和基金名称Ⅱ.基金管理人、基金托管人的名称和住所Ⅲ.基金收益分配原则、执行方式Ⅳ.基金预期的证券投资业绩
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e49d-55ff-dfc0-c045-e675ef3ad614.html
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1125.处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行提出延期申请后,总行客服中心对理由不够合理的申请,需做____处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0d5b-3f90-c045-e675ef3ad609.html
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214.对CCS等级分类为______等级客户禁止开通对公理财的电子渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0f11-1d50-c045-e675ef3ad628.html
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1112.____负责受理投资者通过电话、电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0d5b-3ba8-c045-e675ef3ad61f.html
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348.如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统,填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》,通过______平台逐级提交申请,上报至管辖行运营管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0f11-2908-c045-e675ef3ad60f.html
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基金从业资格考试
题目内容
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单选题
)
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基金从业资格考试

1129.在行政监管部门转办投诉处理中,对于情况复杂的投诉事件,可以当自收到投诉之日起延长至____日内做出处理决定并告知投诉人

A、三十

B、二十

C、十

D、七

答案:A

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基金从业资格考试
相关题目
1113.____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业务咨询和紧急求助需求,积极主动的引导和化解负面情绪,增强客户对农业银行的满意度。

A. 客服中心

B. 消费者权益保护办公室

C. 营业网点

D. 一级分行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e26e-716a-2d28-c045-e675ef3ad60a.html
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1502.58.2016年,某基金投资收益1.3亿元,公允价值变动损益9000万元,该基金当年的已实现收益是()。

A. 1.3亿元

B. 1.61亿元

C. 2.51亿元

D. 2900万元

解析:本期已实现收益指基金本期利息收入、投资收益、其他收入(不含公允价值变动损益)扣除相关费用后的余额,是将本期利润扣除本期公允价值变动损益后的余额,反映基金本期已经实现的损益。故本题中该基金当年的已实现收益=投资收益=1.3亿元。

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1336.17.关于投资者风险容忍度,以下表述错误的是()。

A. 其他条件相同时,家庭收入越高,风险承受能力越强

B. 其他条件相同时,家庭资产越多,风险承受能力越强

C. 其他条件相同时,风险厌恶程度越高,风险承受能力越高

D. 其他条件相同时,投资期限越长,风险承受能力越强

解析:其他条件相同时,风险厌恶程度越高,风险承受能力越弱。

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10.我国银行间债券市场的中介服务机构,不包括()。

A. 同业中心

B. 上海证券交易所

C. 上海清算所

D. 中央结算公司

解析:银行间债券市场的中介服务机构主要是全国银行间同业拆借中心(简称同业中心)、中央国债登记结算有限责任公司(简称中央结算公司)和银行间市场清算所股份有限公司(简称上海清算所)。

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596.柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程

A. 我行反洗钱制裁名单库

B. 禁止类

C. 高风险类

D. 低风险类

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9.公开募集基金的基金合同中应包含的内容有()。Ⅰ.募集基金的目的和基金名称Ⅱ.基金管理人、基金托管人的名称和住所Ⅲ.基金收益分配原则、执行方式Ⅳ.基金预期的证券投资业绩

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

解析:【解析】公开募集基金的基金合同应当包括下列内容:①募集基金的目的和基金名称;②基金管理人、基金托管人的名称和住所;③基金的运作方式;④封闭式基金的基金份额总额和基金合同期限,或者开放式基金的最低募集份额总额;⑤确定基金份额发售日期、价格和费用的原则;⑥基金份额持有人、基金管理人和基金托管人的权利、义务;⑦基金份额持有人大会召集、议事及表决的程序和规则;⑧基金份额发售、交易、申购、赎回的程序,时间、地点、费用计算方式,以及给付赎回款项的时间和方式;⑨基金收益分配原则、执行方式;⑩基金管理人、基金托管人报酬的提取、支付方式与比例;?与基金财产管理、运用有关的其他费用的提取、支付方式;?基金财产的投资方向和投资限制;?基金资产净值的计算方法和公告方式;?基金募集未达到法定要求的处理方式;?基金合同解除和终止的事由、程序以及基金财产清算方式;?争议解决方式;?当事人约定的其他事项。

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1125.处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行提出延期申请后,总行客服中心对理由不够合理的申请,需做____处理。

A. 办结

B. 驳回

C. 移交

D. 催办

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214.对CCS等级分类为______等级客户禁止开通对公理财的电子渠道。

A. 中低风险类

B. 中风险类

C. 高风险类

D. 禁止类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0f11-1d50-c045-e675ef3ad628.html
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1112.____负责受理投资者通过电话、电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉。

A. 个人金融部

B. 消费者权益保护办公室

C. 客户服务中心

D. 资产管理部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e4d8-0d5b-3ba8-c045-e675ef3ad61f.html
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348.如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统,填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》,通过______平台逐级提交申请,上报至管辖行运营管理部门。

A. 业务运营响应平台

B. IT服务平台

C. 统一安全认证平台

D. 统一集中认证平台

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