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7:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()内可办理全退,另发售新票(1分)

A、30

B、15

C、20

D、10

答案：A

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40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

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48:旅客在站车发现携带品损失,旅客请求赔偿时,应当按照第一百一十四条规定,提交()等有关证明。(1分)

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359:受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)

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283:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

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135:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)

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373:售票窗口前设置黄色“一米线”。(1分)

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80:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额5000元以上不足()元的属于客运服务质量严重事件(1分)

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28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)

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31:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

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247:严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围,原交款方式为现金的,办理退款时由窗口从备用金内退款。(1分)

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单选题

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铁路售票员技能题库

7:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()内可办理全退,另发售新票(1分)

A、30

B、15

C、20

D、10

答案：A

相关题目

40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

A. 正确

B. 错误

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48:旅客在站车发现携带品损失,旅客请求赔偿时,应当按照第一百一十四条规定,提交()等有关证明。(1分)

A. 　承运人有过错以及证明

B. 　携带品内容

C. 　携带品价格

D. 　进站乘车

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359:受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)

A. 正确

B. 错误

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283:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A. 正确

B. 错误

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135:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)

A. 　本次列车的终到站

B. 　香港西九龙

C. 　目的地

D. 　到站

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373:售票窗口前设置黄色“一米线”。(1分)

A. 正确

B. 错误

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80:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额5000元以上不足()元的属于客运服务质量严重事件(1分)

A. 20000

B. 30000

C. 50000

D. 10000

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A. 　有效身份证原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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31:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

A. 　行包收入

B. 　代收款

C. 　旅客票价收入

D. 　客运收入

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247:严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围,原交款方式为现金的,办理退款时由窗口从备用金内退款。(1分)

A. 正确

B. 错误

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