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铁路售票员技能题库

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14:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

铁路售票员技能题库

361:由于旅客伤病等原因,开车后3小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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6:对乘坐卧铺的旅客,列车不可以收取车票并予集中保管。(1分)

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

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97:在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收()。(1分)

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191:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

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143:所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时,可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示,二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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374:铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

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112:乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动进入账户。(1分)

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24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员技能题库

14:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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6:对乘坐卧铺的旅客,列车不可以收取车票并予集中保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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97:在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收()。(1分)

A. 　退票费

B. 　空调费

C. 　补票费

D. 　手续费

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191:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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A. 　购票证件原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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374:铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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112:乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动进入账户。(1分)

A. 3

B. 5

C. 　3-15

D. 　15-20

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24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

A. 　列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签

B. 　开车之后,旅客仍可改签当日其他列车

C. 　列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续

D. 　开车之后,旅客不能改签

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