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40:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

A、　到站后7日内

B、　购票后7日内

C、　到站后5日内

D、　购票后5日内

答案：C

铁路售票员技能题库

61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

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36:车站按业务性质分为()。(1分)

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71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

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283:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

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181:“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)、《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232 号)等规定计费,实行旅游列车团体车票票价优惠政策,列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠(1分)

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199:车票票价为旅客乘车日的适用票价。(1分)

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193:铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)

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290:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

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117:车站办理团体票(同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票)代办退票后,应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存()个月备案。(1分)

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单选题

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铁路售票员技能题库

40:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

A、　到站后7日内

B、　购票后7日内

C、　到站后5日内

D、　购票后5日内

答案：C

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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

A. 　硬座

B. 　软座

C. 　加快

D. 　客票

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36:车站按业务性质分为()。(1分)

A. 　客运站

B. 　高铁站

C. 　货运站

D. 　客货运站

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71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

A. 30000

B. 20000

C. 50000

D. 10000

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283:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 0.9

B. 0.5

C. 0.75

D. 0.8

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199:车票票价为旅客乘车日的适用票价。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

193:铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

290:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

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