50:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至到站计算(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2360-c045-e675ef3ad619.html
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127:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)
A. HZ护照
B. JY救援
C. SC伤残
D. LS临时
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346:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)
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349:《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。(1分)
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5:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,不再另收手续费(1分)
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159:年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。(1分)
A. 10
B. 11
C. 12
D. 14
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6998-c045-e675ef3ad60d.html
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24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)
A. 列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签
B. 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车
C. 列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续
D. 开车之后,旅客不能改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad60c.html
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387:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad614.html
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269:普通购票窗口高度为1.2米(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad610.html
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199:车票票价为旅客乘车日的适用票价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad616.html
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