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59:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)

A、　到站出站后向到站

B、　到站出站前向到站

C、　购票站

D、　乘车站

答案：B

铁路售票员技能题库

24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

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38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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120:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

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188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

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289:营业车站应于每月10日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)

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66:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

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382:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。(1分)

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6:对乘坐卧铺的旅客,列车不可以收取车票并予集中保管。(1分)

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3:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

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96:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按票价的( )标准核收。(1分)

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单选题

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铁路售票员技能题库

59:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)

A、　到站出站后向到站

B、　到站出站前向到站

C、　购票站

D、　乘车站

答案：B

相关题目

24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

A. 　列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签

B. 　开车之后,旅客仍可改签当日其他列车

C. 　列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续

D. 　开车之后,旅客不能改签

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38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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120:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

289:营业车站应于每月10日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

A. 　JZ救助

B. 　ED二代

C. 　LS临时

D. 　HK户口

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A. 正确

B. 错误

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6:对乘坐卧铺的旅客,列车不可以收取车票并予集中保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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3:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　治病救人

D. 　赏罚分明

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96:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按票价的( )标准核收。(1分)

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0

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