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铁路售票员技能题库
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68:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。(1分)

A、 交接凭证

B、 登记簿

C、 信息平台

D、 规章文电

答案:A

铁路售票员技能题库
133:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校给的证明售票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad620.html
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55:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad60c.html
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256:12306网站的团购服务版块是面向团体旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad603.html
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312:铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad616.html
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37:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票中发站为香港西九龙站的车票应不晚于票面指定的日期、车次开车前()退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-59f8-c045-e675ef3ad61c.html
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42:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-59f8-c045-e675ef3ad621.html
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68:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人不需退还票款,或承担运输义务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad605.html
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109:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)
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17:退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时,退票人应提供()。(1分)
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346:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad611.html
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单选题
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铁路售票员技能题库

68:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。(1分)

A、 交接凭证

B、 登记簿

C、 信息平台

D、 规章文电

答案:A

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133:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校给的证明售票。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad620.html
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55:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A.  软座客票

B.  硬座客票

C.  动车组列车车票

D.  卧铺票

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256:12306网站的团购服务版块是面向团体旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad603.html
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312:铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad616.html
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37:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票中发站为香港西九龙站的车票应不晚于票面指定的日期、车次开车前()退票。(1分)

A.  30分钟

B.  45分钟

C.  2小时

D.  24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-59f8-c045-e675ef3ad61c.html
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42:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

A.  现金支付

B.  银行卡支付

C.  现金或银行卡支付

D.  自动取票

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68:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人不需退还票款,或承担运输义务。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad605.html
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109:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)

A. 35

B. 36

C. 37

D. 38

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-61c8-c045-e675ef3ad61f.html
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17:退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时,退票人应提供()。(1分)

A.  购票人的有效身份证件

B.  本人有效身份证件

C.  乘车人购票时使用的有效身份证件原件

D.  车票

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346:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

A. 正确

B. 错误

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