44:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad601.html
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178:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6998-c045-e675ef3ad620.html
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146:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6998-c045-e675ef3ad600.html
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83:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-61c8-c045-e675ef3ad605.html
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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)
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68:售票“七不准”包含()。(1分)
A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位
B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票;不准代买代卖车票
C. 不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票;不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续
D. 不准违规办理退票、改签;不准向旅客强行发售指定车次车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad619.html
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185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad608.html
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78:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)
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223:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)
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105:安全红线要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad604.html
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