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铁路售票员技能题库

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78:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

铁路售票员技能题库

52:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“惠”字改为“折”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)

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158:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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84:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

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332:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)

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50:票房“四禁止”不包括()。(1分)

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180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)

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33:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)

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56:静音车厢设置于( )号车厢。(1分)

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

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340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

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单选题

)

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铁路售票员技能题库

78:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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84:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

A. 　1-4个月

B. 　2~4个月

C. 　3-4个月

D. 　3-5个月

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332:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)

A. 正确

B. 错误

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50:票房“四禁止”不包括()。(1分)

A. 　禁止无售票作业资质人员(未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的)办理业务

B. 　禁止非本班次作业人员办理业务

C. 　禁止委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务

D. 　不准违规办理退票、改签

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A. 正确

B. 错误

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33:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)

A. 正确

B. 错误

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56:静音车厢设置于( )号车厢。(1分)

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

A. 正确

B. 错误

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340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

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