319:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。(1分)
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99:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。(1分)
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43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)
A. 购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录
C. 退票人有效身份证件原件
D. 挂失补车票
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51:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)
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171:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票作业场所“四禁止”。(1分)
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270:失信人的限制购票期限期满次日起自动解除对其的购票限制。(1分)
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125:新增设窗口、营业站、增开旅客列车时,应以客货部门预计的客货发送量进行测算,第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)
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17:“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。(1分)
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119:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)
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28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)
A. 有效身份证原件
B. 身份证
C. 护照
D. 户口簿
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