148:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2f18-c045-e675ef3ad609.html
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59:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,不用同时交回报销凭证(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2360-c045-e675ef3ad622.html
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20:常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1分)
A. 外国居民为按规定可使用的护照
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 港澳居民来往 内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad608.html
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71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)
A. 30000
B. 20000
C. 50000
D. 10000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad61c.html
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152:以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项?(1分)
A. 列车折返退差功能
B. 12306网站新增列车晚点退票功能
C. 联网办理动车组席位降级退差功能
D. 改签退票功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6998-c045-e675ef3ad606.html
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263:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均包含本数。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad60a.html
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375:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad608.html
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74:用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad60b.html
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20:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入和因工作失职致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-1f78-c045-e675ef3ad613.html
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324:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在1000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad622.html
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