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183:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1分)

A、　20分钟,60分钟

B、　30分钟,45分钟

C、　1小时,2小时

D、　2小时,24小时

答案：B

铁路售票员技能题库

126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)

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375:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

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340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

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57:旅客开始旅行后可以退票。(1分)

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293:严禁职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)

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46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

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98:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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378:找零备用金只能采用现金形式存放,不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

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铁路售票员技能题库

183:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1分)

A、　20分钟,60分钟

B、　30分钟,45分钟

C、　1小时,2小时

D、　2小时,24小时

答案：B

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126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)

A. 正确

B. 错误

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375:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

A. 正确

B. 错误

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340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

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57:旅客开始旅行后可以退票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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293:严禁职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)

A. 正确

B. 错误

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46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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378:找零备用金只能采用现金形式存放,不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)

A. 正确

B. 错误

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