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196:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：C

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249:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

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334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

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308:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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153:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

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125:旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(1分)

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31:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

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25:学生票限于使用()。(1分)

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3:2020年12月23日后,开通E卡通的车站,暂停办理中铁银通卡的售卡业务,其相关业务规则,按照银通卡管理办法执行(1分)

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单选题

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铁路售票员技能题库

196:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：C

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249:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

A. 　往返票

B. 　定期

C. 　储值

D. 　定额

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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

A. 　硬座

B. 　软座

C. 　加快

D. 　客票

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334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

153:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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31:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

A. 　行包收入

B. 　代收款

C. 　旅客票价收入

D. 　客运收入

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25:学生票限于使用()。(1分)

A. 　普通旅客列车硬座

B. 　普通旅客列车硬卧

C. 　普通旅客列车软卧

D. 　动车组列车二等座

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3:2020年12月23日后,开通E卡通的车站,暂停办理中铁银通卡的售卡业务,其相关业务规则,按照银通卡管理办法执行(1分)

A. 正确

B. 错误

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