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197:旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1分)

A、　代收款

B、　预付款

C、　专项进款

D、　客运进款

答案：A

铁路售票员技能题库

147:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

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174:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)

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28:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)

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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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32:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至12306网站,12306网站提供在线办理功退票能。(1分)

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69:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

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48:符合购买学生票,残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售(取)票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续,学生票需()乘车前办理一次,核验手续应当在乘车前办理。(1分)

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32:中国人民解放军因伤致残的军人凭“()”购买优待票。(1分)

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63:车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据,应在()内凭封印按本清点,并将领单签收返回铁路局。(1分)

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65:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

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(

单选题

)

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197:旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1分)

A、　代收款

B、　预付款

C、　专项进款

D、　客运进款

答案：A

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147:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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174:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)

A. 　代用票

B. 　卧铺证

C. 　客运杂费收据

D. 　旅游证

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28:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)

A. 　乘车日期

B. 　车次

C. 　到站

D. 　座别

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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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69:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

A. 2

B. 12

C. 24

D. 36

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A. 　每学年

B. 　每学期

C. 　每月

D. 　每年

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32:中国人民解放军因伤致残的军人凭“()”购买优待票。(1分)

A. 　中华人民共和国残疾军人证

B. 　参战民兵残废证

C. 　残疾人证

D. 　革命伤残军人证

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63:车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据,应在()内凭封印按本清点,并将领单签收返回铁路局。(1分)

A. 　10天

B. 　20天

C. 　30天

D. 　40天

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A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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