210:常旅客会员账户积分首次达到10000分时,方具各兑换资格。(1分)
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73:华侨学生和港澳台学生不能购买学生票(1分)
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319:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。(1分)
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58:在票据管理工作中,票据的请领、发放、( ),均在“铁路运输收入票据管理模块”(以下简称票据模块)上操作。(1分)
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268:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
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118:误售铁路电子客票时,在车站售出60分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)
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393:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)
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198:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统不用安装客票安全系统。(1分)
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9:对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票或电子客票(1分)
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223:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)
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