329:《实名制管理办法》:临时身份证明在有效期内可以在全国通用。(1分)
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91:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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306:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。(1分)
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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)
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68:售票“七不准”包含()。(1分)
A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位
B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票;不准代买代卖车票
C. 不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票;不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续
D. 不准违规办理退票、改签;不准向旅客强行发售指定车次车票
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113:安全红线内容货运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。(1分)
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144:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)
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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)
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128:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)
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31:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)
A. 行包收入
B. 代收款
C. 旅客票价收入
D. 客运收入
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