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27:铁路运输费用具体核收方式分为( )、预付。(1分)

A、　非现金支付

B、　现付

C、　到付

D、　后付

答案：BCD

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88:当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。(1分)

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161:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

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170:线路中断,铁路组织旅客绕道运输时,旅客原票( )。(1分)

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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

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50:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至到站计算(1分)

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383:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)

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74:用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。(1分)

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334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

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39:挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。(1分)

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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

题目内容

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多选题

)

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铁路售票员技能题库

27:铁路运输费用具体核收方式分为( )、预付。(1分)

A、　非现金支付

B、　现付

C、　到付

D、　后付

答案：BCD

相关题目

88:当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。(1分)

A. 　退票

B. 　重新购票

C. 　办理改签

D. 　票面置换

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161:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

A. 　原票到站

B. 　正当到站

C. 　换乘站

D. 　中途站

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170:线路中断,铁路组织旅客绕道运输时,旅客原票( )。(1分)

A. 　不补不退

B. 　可以中途退票

C. 　按变径办理

D. 　核收实际径路与原径路的票价差额。

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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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74:用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39:挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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