121:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad614.html
点击查看答案
50:售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1分)
A. 投诉电话
B. 姓名
C. 工号
D. 本人正面二寸工作照
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad607.html
点击查看答案
138:对浮动票价应分别按票种()。(1分)
A. 四舍五入到元
B. 尾数保留至角
C. 处理尾数
D. 以元为计算单位办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-65b0-c045-e675ef3ad61a.html
点击查看答案
170:线路中断,铁路组织旅客绕道运输时,旅客原票( )。(1分)
A. 不补不退
B. 可以中途退票
C. 按变径办理
D. 核收实际径路与原径路的票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6998-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
165:旅客在票面开车时间前办理退票时,只可以在乘车站、购票站办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2f18-c045-e675ef3ad61a.html
点击查看答案
29:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2360-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
103:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
91:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且已取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad61c.html
点击查看答案
371:内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票,不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
33:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-59f8-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
