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铁路售票员技能题库

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多选题

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34:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)

A、　12306网站自行下载打印

B、　电子客票办理站窗口打印

C、　自动售票机打印

D、　所有人工窗口打印

答案：ABC

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116:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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179:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

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35:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

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49:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日24点前。(1分)

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183:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1分)

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191:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)

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340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

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102:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

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46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

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318:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

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多选题

)

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铁路售票员技能题库

34:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)

A、　12306网站自行下载打印

B、　电子客票办理站窗口打印

C、　自动售票机打印

D、　所有人工窗口打印

答案：ABC

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A. 正确

B. 错误

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179:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

A. 　使用

B. 　实际乘车

C. 　购买

D. 　乘车

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35:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

A. 　/

B. 　—

C. 　#

D. 　≈

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49:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日24点前。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　20分钟,60分钟

B. 　30分钟,45分钟

C. 　1小时,2小时

D. 　2小时,24小时

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191:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

340:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

102:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

A. 　50公里

B. 　100公里

C. 　150公里

D. 　200公里

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46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

318:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

A. 正确

B. 错误

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