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铁路售票员技能题库

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46:铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指( )。(1分)

A、　他检

B、　自检

C、　互检

D、　总检

答案：BCD

铁路售票员技能题库

29:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

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41:旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具(),登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式,待系统恢复后为旅客办理退票手续,如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)

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179:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

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190:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

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151:电话订票系统开放时间为每日( )(1分)

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

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15:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

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150:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

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106:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)

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多选题

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铁路售票员技能题库

46:铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指( )。(1分)

A、　他检

B、　自检

C、　互检

D、　总检

答案：BCD

相关题目

29:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

A. 　残疾人证

B. 　居民身份证

C. 　士兵证

D. 　海员证

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A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

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179:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

A. 　使用

B. 　实际乘车

C. 　购买

D. 　乘车

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

A. 正确

B. 错误

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190:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

151:电话订票系统开放时间为每日( )(1分)

A. 　6:00-23:00

B. 　7:00-23:30

C. 　7:00-23:00

D. 　6:00-23:30

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

A. 　往返票

B. 　定期

C. 　储值

D. 　定额

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15:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

150:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

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106:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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