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铁路售票员技能题库

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多选题

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61:旅客票价分为()和()。(1分)

A、　附加票票价

B、　客票票价

C、　客运杂费

D、　卧铺票票价

答案：AB

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111:《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映(1分)

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138:对浮动票价应分别按票种()。(1分)

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294:严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)

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188:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

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51:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)

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32:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至12306网站,12306网站提供在线办理功退票能。(1分)

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117:车站办理团体票(同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票)代办退票后,应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存()个月备案。(1分)

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54:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)

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299:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

44:车站按技术作业分为( )。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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铁路售票员技能题库

61:旅客票价分为()和()。(1分)

A、　附加票票价

B、　客票票价

C、　客运杂费

D、　卧铺票票价

答案：AB

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A. 正确

B. 错误

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138:对浮动票价应分别按票种()。(1分)

A. 　四舍五入到元

B. 　尾数保留至角

C. 　处理尾数

D. 　以元为计算单位办理

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294:严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)

A. 正确

B. 错误

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188:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

A. 　标记定员

B. 　实际定员

C. 　标记定员的90%

D. 　实际定员的90%

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51:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)

A. 　代售点购票

B. 　互联网购票

C. 　车站窗口购票

D. 　电话订票

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A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

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A. 　咨询投诉

B. 　重点旅客预约

C. 　遗失物品查找

D. 　便民托运

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299:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44:车站按技术作业分为( )。(1分)

A. 　中转站

B. 　中间站

C. 　区段站

D. 　编组站

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