APP下载

首页

职业技能

铁路售票员技能题库

搜索

铁路售票员技能题库

题目内容

(

判断题

)

5:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,不再另收手续费(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

57:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)

点击查看题目

19:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

点击查看题目

218:车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前,应提示购(换)票人出示“进藏确认函”,并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件(或复印件)上姓名和证件号的一致性,两者均一致的,方可发售或换取进藏车票,同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号,严禁报号出票。(1分)

点击查看题目

125:旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(1分)

点击查看题目

288:失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。(1分)

点击查看题目

129:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

点击查看题目

187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

点击查看题目

50:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至到站计算(1分)

点击查看题目

49:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日24点前。(1分)