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铁路售票员技能题库

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判断题

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14:购买电子客票的学生票前,必须先到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

300:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

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227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

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117:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏11-14位。(1分)

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119:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

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104:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)

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100:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,()。(1分)

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82:恐怖活动组织,是指()人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

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140:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

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144:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员技能题库

14:购买电子客票的学生票前,必须先到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

300:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

A. 正确

B. 错误

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227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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117:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏11-14位。(1分)

A. 正确

B. 错误

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119:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

A. 　车票收回凭证

B. 　应急退票凭证

C. 　受理退票凭证

D. 　电子支付凭证

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61:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)

A. 　硬座

B. 　软座

C. 　加快

D. 　客票

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104:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)

A. 　运输进款收支报告

B. 　运输进款银行日记账

C. 　银行缴款回单

D. 　票据整理报告

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100:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,()。(1分)

A. 　核收手续费

B. 　重新购票

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　退还票价差额

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82:恐怖活动组织,是指()人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

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A. 正确

B. 错误

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144:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

A. 24

B. 48

C. 12

D. 8

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