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铁路售票员技能题库

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判断题

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26:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

5:本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1分)

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180:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)

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33:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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102:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

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389:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),不用告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

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298:客票票价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

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371:内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票,不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)

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196:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)

105:应急售票可以发售( )。(1分)

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判断题

)

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铁路售票员技能题库

26:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

5:本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1分)

A. 01月01日

B. 01月15日

C. 01月20日

D. 01月30日

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180:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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A. 2

B. 4

C. 24

D. 48

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102:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

A. 　50公里

B. 　100公里

C. 　150公里

D. 　200公里

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A. 正确

B. 错误

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298:客票票价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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371:内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票,不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 5

B. 10

C. 30

D. 31

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105:应急售票可以发售( )。(1分)

A. 　本站发车车票

B. 　同城站发车车票

C. 　异地车票

D. 　任何车站车票

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