42:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)
A. 现金支付
B. 银行卡支付
C. 现金或银行卡支付
D. 自动取票
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250:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。(1分)
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251:购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票,但不能持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。(1分)
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124:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。(1分)
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2:停运列车办理改签业务不受24小时的规则限制。(1分)
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380:《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足300元的属于客运服务质量不良反映(1分)
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332:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)
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252:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款,核收手续费。(1分)
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83:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
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192:勒卡索要旅客、货主钱物,价值在1000元以上不足2000元的属于()。(1分)
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
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