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铁路售票员技能题库

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判断题

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62:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

182:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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102:客票部分分为软座和硬座票。(1分)

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366:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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297:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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81:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,不可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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19:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

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383:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

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157:《实名制管理办法》:临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。(1分)

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(

判断题

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62:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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102:客票部分分为软座和硬座票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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366:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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297:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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19:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

A. 正确

B. 错误

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

A. 　往返票

B. 　定期

C. 　储值

D. 　定额

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157:《实名制管理办法》:临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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