71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)
A. 30000
B. 20000
C. 50000
D. 10000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad61c.html
点击查看答案
45:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)
A. 不能
B. 不能免费
C. 免费
D. 可以
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
61:旅客票价分为()和()。(1分)
A. 附加票票价
B. 客票票价
C. 客运杂费
D. 卧铺票票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad612.html
点击查看答案
341:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算,不足0.5元的部分舍去免收。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad60c.html
点击查看答案
108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad607.html
点击查看答案
47:持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自()或()起,另行补票,核收手续费。(1分)
A. 有效期终了前的停车站
B. 有效期终了站
C. 最近前方停车站
D. 始发站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
175:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2f18-c045-e675ef3ad624.html
点击查看答案
67:铁路客户可采用( )等方式支付预付款。(1分)
A. 网上银行
B. 现金
C. 支票
D. 银行POS机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
354:12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad619.html
点击查看答案
306:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad610.html
点击查看答案
