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67:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

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179:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

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303:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)

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131:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

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95:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

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111:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

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187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

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66:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

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172:安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。(1分)

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29:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

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67:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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179:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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303:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)

A. 正确

B. 错误

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131:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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95:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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111:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

A. 　7种

B. 　8种

C. 　10种

D. 　12种

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187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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66:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

A. 　JZ救助

B. 　ED二代

C. 　LS临时

D. 　HK户口

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172:安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。(1分)

A. 正确

B. 错误

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29:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

A. 110

B. 122

C. 119

D. 120

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