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铁路售票员技能题库

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判断题

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81:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,不可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

342:持新版本军残证符合购买残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。(1分)

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140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

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194:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)

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178:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

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288:失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。(1分)

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216:特殊重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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346:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

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230:距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费(1分)

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66:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)

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244:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)

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铁路售票员技能题库

81:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,不可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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194:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)

A. 正确

B. 错误

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178:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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288:失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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216:特殊重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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346:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

A. 正确

B. 错误

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230:距票面乘车站开车前48 小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 1000

B. 500

C. 1500

D. 2000

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A. 正确

B. 错误

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