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判断题

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96:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

271:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,不收手续费。(1分)

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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

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371:内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票,不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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6:铁路运输费用结算方式分为( )和( )两种。(1分)

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318:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

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323:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,在通票有效期不能够到达到站时也可办理。(1分)

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45:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)

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129:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

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139:通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)

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102:客票部分分为软座和硬座票。(1分)

题目内容

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判断题

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96:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

271:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,不收手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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371:内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票,不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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6:铁路运输费用结算方式分为( )和( )两种。(1分)

A. 　现付

B. 　现金结算

C. 　到付

D. 　非现金结算

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318:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

A. 正确

B. 错误

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323:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,在通票有效期不能够到达到站时也可办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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45:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)

A. 　不能

B. 　不能免费

C. 　免费

D. 　可以

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A. 正确

B. 错误

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139:通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)

A. 　购票网站

B. 　代售点

C. 　电话订票窗口

D. 　香港西九龙站售票窗口

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102:客票部分分为软座和硬座票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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