130:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,()。(1分)
A. 核收票价差额
B. 票价差额不予补收
C. 重新购票
D. 核收手续费
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75:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)
A. 20
B. 400
C. 100
D. 200
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147:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)
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17:“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。(1分)
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36:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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54:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)
A. 绕道办理
B. 变径办理
C. 误售办理
D. 按实际径路计算
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197:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)
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110:车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。(1分)
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224:报销凭证能作为乘车凭证使用。(1分)
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