131:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)
A. 开车后48小时
B. 购票后48小时
C. 进站前48小时
D. 开车前48小时
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295:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad605.html
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57:旅客开始旅行后可以退票。(1分)
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367:持挂失补车票的旅客须在到站后24小时内办理退票手续。(1分)
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52:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。(1分)
A. 《人民铁道报》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路客货运输专刊》
D. 《铁路客运运价规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad609.html
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116:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad60f.html
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45:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)
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26:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)
A. 1.2m
B. 18
C. 1.5m
D. 16
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175:随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童。(1分)
A. 1.1-1.5米
B. 1.2-1.6米
C. 1.1-1.6米
D. 1.2-1.5米
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105:应急售票可以发售( )。(1分)
A. 本站发车车票
B. 同城站发车车票
C. 异地车票
D. 任何车站车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-61c8-c045-e675ef3ad61b.html
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