26:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)
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269:普通购票窗口高度为1.2米(1分)
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347:购买了电子客运后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)
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12:因误售、误购或误乘需送回时,在免费送回区间,旅客可以中途下车。(1分)
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40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
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283:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)
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211:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“折”字改为“惠”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)
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45:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)
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43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)
A. 购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录
C. 退票人有效身份证件原件
D. 挂失补车票
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393:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)
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