292:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在3000元以上的给予留用察看至下岗处分。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
69:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad606.html
点击查看答案
109:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad608.html
点击查看答案
64:()站、车可以不予运送。(1分)
A. 烈性传染病患者
B. 精神病患者
C. 感冒发烧
D. 健康状况危及他人安全的旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad615.html
点击查看答案
293:严禁职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
23:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad60b.html
点击查看答案
112:乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动进入账户。(1分)
A. 3
B. 5
C. 3-15
D. 15-20
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-65b0-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
97:在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收()。(1分)
A. 退票费
B. 空调费
C. 补票费
D. 手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-61c8-c045-e675ef3ad613.html
点击查看答案
308:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad612.html
点击查看答案
