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铁路售票员技能题库

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判断题

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171:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票作业场所“四禁止”。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

327:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,无出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)

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149:各票据库每( )打印一次“票据账”,并按规定装订保管。(1分)

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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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85:安全红线内容客运部分规定禁止擅自组织乘降。(1分)

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2:停运列车办理改签业务不受24小时的规则限制。(1分)

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58:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。(1分)

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43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

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138:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,核收收手续费。(1分)

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66:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

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185:票房“五禁止”不包括()。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员技能题库

171:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票作业场所“四禁止”。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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149:各票据库每( )打印一次“票据账”,并按规定装订保管。(1分)

A. 　年

B. 　半年

C. 　季

D. 　月

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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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85:安全红线内容客运部分规定禁止擅自组织乘降。(1分)

A. 正确

B. 错误

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2:停运列车办理改签业务不受24小时的规则限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

A. 　购票时所使用的有效身份证件原件

B. 　客运记录

C. 　退票人有效身份证件原件

D. 　挂失补车票

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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185:票房“五禁止”不包括()。(1分)

A. 　不准违规办理退票、改签

B. 　禁止非本班次作业人员办理业务

C. 　禁止无售票作业资质人员(未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的)办理业务

D. 　禁止委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务

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