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175:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。(1分)

A、正确

B、错误

答案:B

铁路售票员技能题库
2:停运列车办理改签业务不受24小时的规则限制。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-1f78-c045-e675ef3ad601.html
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289:营业车站应于每月10日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad624.html
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272:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad613.html
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293:严禁职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad603.html
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188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad60b.html
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115:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad60e.html
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318:运输收入分为客运收入、 货运收入、 铁路建设基金(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad61c.html
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132:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-65b0-c045-e675ef3ad614.html
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182:计算机票碳带保管期限为()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-6d80-c045-e675ef3ad602.html
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116:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)
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175:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。(1分)

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
2:停运列车办理改签业务不受24小时的规则限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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289:营业车站应于每月10日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)

A. 正确

B. 错误

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272:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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293:严禁职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)

A. 正确

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188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad60b.html
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115:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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318:运输收入分为客运收入、 货运收入、 铁路建设基金(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad61c.html
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132:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()。(1分)

A.  已收票价与已乘区间票价差额

B.  未乘区间票价

C.  全部票价

D.  已收票价与未使用区间票价差额

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182:计算机票碳带保管期限为()。(1分)

A.  1年

B.  2年

C.  3年

D.  5年

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116:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)

A.  不予退还

B.  退还未使用区间的票价

C.  退还已收票与与已乘区间票价差额

D.  全部退还,核收退票手续费

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