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判断题

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185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

229:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(1分)

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47:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)

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187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

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267:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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156:定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车,使用指定席别,可以中途下车或越站使用。(1分)

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124:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。(1分)

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108:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)

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105:安全红线要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

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109:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

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186:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

题目内容

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判断题

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铁路售票员技能题库

185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

229:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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47:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)

A. 　售票员请旅客次日来车站退票

B. 　售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金

C. 　给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票

D. 　给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金

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187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

A. 　报销凭证

B. 　纸质车票

C. 　电子客票

D. 　第三方支付凭证

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A. 正确

B. 错误

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156:定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车,使用指定席别,可以中途下车或越站使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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124:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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108:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)

A. 　全部票价,核收手续费

B. 　未乘区间票价,核收退票费

C. 　全部票价,核收退票费

D. 　未乘区间票价,核收手续费

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105:安全红线要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

A. 正确

B. 错误

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109:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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186:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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