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判断题

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195:严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围,原交款方式为现金的,办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

65:客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

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122:互联网旅游团体车票退票最晚于开车前( )小时前办理退票手续。(1分)

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265:因误售误购客票产生的行李变更时,应收变更手续费。(1分)

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79:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)

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240:持定期票的旅客途中有效期终了不能按有效使用至到站。(1分)

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157:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)

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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

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391:旅客办理铁路电子客票改签后,不用重新打印购票信息单。(1分)

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53:在12306.cn 网站(含手机APP)注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客,只可通过12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1分)

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45:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

题目内容

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判断题

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铁路售票员技能题库

195:严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围,原交款方式为现金的,办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

65:客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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122:互联网旅游团体车票退票最晚于开车前( )小时前办理退票手续。(1分)

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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265:因误售误购客票产生的行李变更时,应收变更手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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79:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)

A. 　手续费

B. 　退票费

C. 　客运杂费

D. 　保险费

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240:持定期票的旅客途中有效期终了不能按有效使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　5日

B. 　10日

C. 　15日

D. 　20日

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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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391:旅客办理铁路电子客票改签后,不用重新打印购票信息单。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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45:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

A. 　因违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　儿童票

D. 　卧铺票

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