137:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,不可留作下年使用。(1分)
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92:旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
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125:新增设窗口、营业站、增开旅客列车时,应以客货部门预计的客货发送量进行测算,第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)
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370:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。(1分)
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35:在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。(1分)
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58:包车停留费,硬座车每日每辆()。(1分)
A. 1400元
B. 1800元
C. 2500元
D. 3300元
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11:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)
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163:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,退票、改签窗口配备( )扫描仪。(1分)
A. 条形码
B. 二维码
C. 三维码
D. 方型码
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11:因误售、误购或误乘需送回时,如旅客在中途下车,对()。(1分)
A. 往程乘车区间补收票价,核收手续费
B. 返程乘车区间补收票价,核收手续费
C. 往返乘车区间补收票价,核收手续费
D. 往返乘车区间补收票价,不收手续费
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216:特殊重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-36e8-c045-e675ef3ad601.html
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