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204:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

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370:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。(1分)

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155:旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)

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235:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售,不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

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162:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

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128:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

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91:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且已取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

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213:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

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353:旅客购买同车接续次数不超过三次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

题目内容

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判断题

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铁路售票员技能题库

204:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)

A. 　列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签

B. 　开车之后,旅客仍可改签当日其他列车

C. 　列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续

D. 　开车之后,旅客不能改签

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370:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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155:旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)

A. 正确

B. 错误

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235:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售,不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

A. 正确

B. 错误

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162:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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128:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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91:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且已取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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353:旅客购买同车接续次数不超过三次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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