187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)
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30:特殊重点旅客是指老、幼、病、残。(1分)
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126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)
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47:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)
A. 售票员请旅客次日来车站退票
B. 售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金
C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票
D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金
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49:以下哪些属于代收款()。(1分)
A. 杂费
B. 预付款
C. 装卸费
D. 铁路建设基金
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193:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)
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290:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)
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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
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249:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)
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255:营业车站应于每月3日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)
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