92:旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad61d.html
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44:车站按技术作业分为( )。(1分)
A. 中转站
B. 中间站
C. 区段站
D. 编组站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8ff0-c045-e675ef3ad601.html
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256:12306网站的团购服务版块是面向团体旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad603.html
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314:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)
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364:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)
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174:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)
A. 代用票
B. 卧铺证
C. 客运杂费收据
D. 旅游证
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65:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad616.html
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48:符合购买学生票,残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售(取)票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续,学生票需()乘车前办理一次,核验手续应当在乘车前办理。(1分)
A. 每学年
B. 每学期
C. 每月
D. 每年
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69:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)
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332:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)
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