144:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)
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177:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角且小于7.5角的计为7.5角、7.5角以上的进为1元。(1分)
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377:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;高于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)
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49:身份证证件签发时持证人年龄与证件有效期限的对应关系为16至25岁对应( )年。(1分)
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46:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)
A. 纸质车票
B. 电子客票
C. 报销凭证
D. 行程信息通知单
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308:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)
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17:退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时,退票人应提供()。(1分)
A. 购票人的有效身份证件
B. 本人有效身份证件
C. 乘车人购票时使用的有效身份证件原件
D. 车票
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216:特殊重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)
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155:旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)
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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
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