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263:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均包含本数。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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17:“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。(1分)

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10:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在()办理退票。(1分)

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226:售票窗口在发售车票时,遇售票系统选取了“静音车厢”车票时,售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在4号车厢(二等座)(1分)

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20:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

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209:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,核收取退票费(1分)

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316:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

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15:持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。(1分)

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255:营业车站应于每月3日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)

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30:特殊重点旅客是指老、幼、病、残。(1分)

题目内容

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判断题

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铁路售票员技能题库

263:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均包含本数。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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17:“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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10:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在()办理退票。(1分)

A. 　12306网站

B. 　代售点

C. 　香港西九龙站售票窗口

D. 　内地车站售票窗口

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226:售票窗口在发售车票时,遇售票系统选取了“静音车厢”车票时,售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在4号车厢(二等座)(1分)

A. 正确

B. 错误

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20:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

A. 10

B. 28

C. 30

D. 31

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

316:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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15:持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。(1分)

A. 　退票

B. 　改签

C. 　中转签证

D. 　出站

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255:营业车站应于每月3日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)

A. 正确

B. 错误

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30:特殊重点旅客是指老、幼、病、残。(1分)

A. 正确

B. 错误

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