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铁路售票员技能题库
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判断题
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264:动车组列车车票只办理改签,可办理有效期延长。(1分)

A、正确

B、错误

答案:B

铁路售票员技能题库
209:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,核收取退票费(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad620.html
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250:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-36e8-c045-e675ef3ad623.html
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343:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软硬座票价差额。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad60e.html
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94:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad61f.html
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23:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-1f78-c045-e675ef3ad616.html
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159:普通购票窗口高度为1米(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2f18-c045-e675ef3ad614.html
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362:报销凭证不能作为乘车凭证使用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad621.html
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336:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格15%计。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad607.html
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3:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5610-c045-e675ef3ad602.html
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192:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)
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264:动车组列车车票只办理改签,可办理有效期延长。(1分)

A、正确

B、错误

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209:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,核收取退票费(1分)

A. 正确

B. 错误

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250:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。(1分)

A. 正确

B. 错误

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343:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软硬座票价差额。(1分)

A. 正确

B. 错误

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94:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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23:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

A. 正确

B. 错误

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159:普通购票窗口高度为1米(1分)

A. 正确

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362:报销凭证不能作为乘车凭证使用。(1分)

A. 正确

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336:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格15%计。(1分)

A. 正确

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3:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)

A.  QT

B.  NG

C.  GN

D.  LG

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192:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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